Întrebări Frecvente
Prețuri și Plata
Ce înseamnă prețul final DDP?
DDP (Delivered Duty Paid) înseamnă că prețul afișat include deja transportul, taxele vamale și TVA. Nu plătești nimic suplimentar la livrare.
Care sunt metodele de plată acceptate?
Acceptăm plăți securizate online prin gateway-uri de plată reconocute. Pentru comenzi speciale, putem discuta și alte metode de plată.
Prețurile se schimbă pe parcursul timpului?
Prețurile sunt actualizate zilnic pentru a reflecta cursul valutar și fluctuațiile de piață. Prețul afișat la momentul comenzii este prețul final cu care se contractează.
Livrare și Retururi
Cât durează livrarea?
Livrarea este estimată în 20-30 zile pentru comenzi noi (sursare + transport). Pentru produsele disponibile în depozitul Constanța, livrarea este 24-48 ore.
Cum funcționează retururile?
Oferim garanție de retur de 14 zile conform legislației consumatorilor. Dacă piesa nu corespunde descrierii sau este defectă, poți retorna gratuit. Contactează-ne la [email protected].
Ce se întâmplă dacă piesa nu se potrivește?
Folosind funcția de identificare VIN, verificăm compatibilitatea piesei cu mașina tale înainte de comandă. Dacă ai dubii, contactează-ne și vom verifica manual compatibilitatea.
Garanție și Calitate
Ce garanție oferă Potrivo?
Oferim garanție de 24 luni pe piesele distribuite prin Potrivo, conform legislației europene și condițiilor de garanție ale producătorului.
Piesele sunt originale sau aftermarket?
Distribuim atât piese originale OEM, cât și piese de calitate aftermarket de la producători recunoscuți. Fiecare piesă este clar etichetată cu tipul și originea.
Autentificare și Cont
Cum pot crea un cont?
Modulul de autentificare este în curs de activare. Veți putea crea un cont pentru a urmări comenzile și a salva preferințele.
Căutare și Catalog
Cum găsesc piesa potrivită?
Poți căuta prin codul OEM, denumirea piesei sau folosind VIN-ul tale (17 caractere) pentru o identificare precisă a vehiculului și a pieselor compatibile.
Ce mărci sunt acoperite?
Acoperim BYD, MG, Geely, Haval, Chery, Omoda, Jaecoo, Jetour, Xpeng, Leapmotor, Lynk & Co, Ora și alte branduri chinezești emergente.