Confidențialitate și Protecția Datelor

1. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, email, număr de telefon (la crearea contului sau la contactare).
• Date de livrare: adresa de livrare, codul poștal, informații despre vehicul (pentru verificarea compatibilității).
• Date de plată: informații procesate prin gateway-ul de plată securizat (nu stocăm date de card direct).
• Date de utilizare: adrese IP, browser, dispozitiv (pentru funcționare și analiză anonymă).

2. Cum folosim datele

• Livrarea comenzilor: datele de livrare sunt folosite pentru expedierarea comenzilor tale.
• Suportul clienți: datele de contact sunt folosite pentru a răspunde la întrebările tale.
• Analiză și îmbunătățire: datele de utilizare, sub formă agregată și anonymizedă, ne ajută să îmbunătățim platforma.
• Comunicare: emailul și numărul de telefon pot fi folosite pentru a te informa despre comenzile tale și actualizări importante.

3. Cât timp păstrăm datele

• Date de livrare: păstrate pentru 5 ani din motive fiscale și legale.
• Date de contact: păstrate până la solicitarea de ștergere din partea ta.
• Date de utilizare: păstrate sub formă agregată pentru analiză, fără identificare personală.

4. Drepturile tale (GDPR)

În calitate de utilizator, ai drepturile următoare:

• Acces: să ai acces la datele personale stocate despre tine.
• Corectare: să corecteze datele incorecte.
• Ștergere: să cere ștergerea datelor personale (cu excepția cadourilor legale).
• Portabilitate: să exporti datele tale într-un format comun.
• Opunere: să opui procesarea datelor pentru anumite scopuri.

Pentru exercitarea drepturilor tale, contactează-ne la [email protected].

5. Măsuri de securitate

Utilizăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele tale:

• Criptare HTTPS pentru toate comunicațiile.
• Acces restricționat la datele personale.
• Monitorizare și audit regulat al sistemelor.
• Backup-uri securizate și proceduri de recuperare.

6. Cookie-uri

Folosim cookie-uri tehnice necesare funcționării coșului de cumpărături și autentificării. Nu folosim cookie-uri de profilare sau de marketing fără consimțământul tău 명시적.

7. Contact pentru confidențialitate

Pentru întrebări despre politica noastră de confidențialitate sau exercitarea drepturilor GDPR, contactează-ne la [email protected].